Questions fréquentes
Les bonnes questions.
Toutes les questions, y compris celles qui fâchent : dépliez celle qui vous intéresse. Si la vôtre n'y est pas : 06 13 61 14 48.
Ça marche vraiment sans réseau ?
Oui. Les données sont dans le téléphone. On peut créer un client, un site, un matériel, remplir une fiche entière et photographier sans aucune connexion. Tout part au bureau dès que la connexion revient, et si quelque chose ne passe pas, le contrôleur le voit et peut le renvoyer : rien ne se perd.
Faut-il acheter des tablettes particulières ?
Non. iPhone et Android, le matériel que vos contrôleurs ont déjà. Aucune licence par appareil.
Le prix monte-t-il quand on embauche ?
De 50 € HT par mois par contrôleur supplémentaire, et de rien d'autre : ni licence par tablette, ni facturation au matériel. Embaucher coûte le prix d'un contrôleur, pas un changement de palier. Les tarifs sont publics.
Nous avons déjà nos trames de contrôle. Faut-il tout ressaisir ?
Non, c'est le travail de la mise en service. Vos gabarits sont construits à partir de vos documents actuels, et votre parc est importé depuis vos fichiers Excel ou CSV. Vous les modifiez ensuite vous-même, sans limite et sans nous. Et si vous préférez partir de trames types, nous pouvons aussi vous en proposer.
Faites-vous la facturation ?
Pas aujourd'hui. Vous avez très probablement déjà vos outils, et la facturation électronique impose une plateforme agréée : nous préférons nous concentrer sur votre métier. Nous faisons le devis, et à la remise du rapport vos lignes à facturer sont prêtes à reprendre dans votre outil, sans ressaisie. Si la demande se confirme, l'intégration ira plus loin.
Envoyez-vous les rapports par courriel à nos clients ?
Pas automatiquement : rien ne part vers vos clients sans votre geste, votre relation commerciale vous appartient. Vous remettez le PDF comme vous voulez, et la date de remise est enregistrée. Vos clients peuvent aussi consulter leur parc et récupérer leurs rapports sur un portail, dont vous ouvrez l'accès client par client.
Nos clients doivent-ils créer un compte ?
Non. Le portail s'ouvre par un simple lien que vous leur transmettez. Pas de compte, pas de mot de passe, pas d'adresse mail à collecter.
Qui, chez vous, peut voir nos données ?
Personne. Nous ne consultons ni vos interventions, ni vos rapports, ni vos clients. Quand vous avez besoin d'aide, c'est vous qui nous ouvrez un accès depuis vos réglages : vous le voyez, et il se referme tout seul.
Que se passe-t-il si nous partons ?
Vous exportez tout, vous-même, en un clic : données, photos, rapports, devis, dans un format lisible par d'autres outils. Pas de demande à formuler, pas de délai. C'est écrit au contrat.
Que se passe-t-il si vous disparaissez ?
La même chose, et c'est pour ça que l'export est en libre-service plutôt que sur demande. Vos données restent exploitables sans nous.
Où sont hébergées les données ?
En France.
Comment ouvre-t-on un compte ?
Il n'y a pas d'inscription en ligne, et c'est voulu. Vous demandez l'ouverture de votre accès par un formulaire ; l'éditeur vous rappelle, prépare votre espace et vous envoie lui-même le lien d'invitation. Aucun compte n'existe avant cet échange, et personne ne peut s'inscrire à votre place. Demander un accès.
Combien de temps pour démarrer ?
De quelques jours à trois semaines, selon la taille du parc à reprendre et le nombre de trames à construire. Nous préférons annoncer un ordre de grandeur honnête que promettre un démarrage en cinq minutes.
Quel support, et à quelles heures ?
Par écrit, et par téléphone quand c'est plus simple, en jours ouvrés, première réponse sous un jour ouvré. C'est la personne qui développe le logiciel qui répond, et qui connaît votre installation.
Qui édite le logiciel ?
Une personne, dont le nom, l'adresse et le téléphone sont sur ce site. Vous savez qui répond, et vos données ne dépendent pas de nous pour rester exploitables : l'export est en libre-service.
Peut-on essayer avant d'acheter ?
Oui : une démonstration en ligne est accessible depuis ce site, sans formulaire. Et une démonstration accompagnée de trente minutes se réserve par téléphone ou par le formulaire de rappel .